En Indianna Store nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que a veces las compras pueden no cumplir completamente con tus expectativas, por lo que hemos establecido una política de devolución que te brinda tranquilidad al momento de realizar una compra.
A continuación, presentamos nuestra política de devolución detallada:
Cambios y devoluciones
- Para realizar una devolución o cambio, te recomendamos que te comunique con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Puedes hacerlo a través de nuestra página web a través de la opción contáctenos en el enlace inferior o a traves de whatsapp, proporcionando los detalles pertinentes de la compra.
- Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución o el cambio. Esto puede incluir información sobre el embalaje adecuado, la etiqueta de devolución y la dirección a la que debe enviarse el producto.
- Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto y hayamos confirmado que cumple con los criterios de devolución, procesaremos el reembolso o el envío del nuevo artículo, según tu elección.
Excepciones
- Algunos artículos pueden estar sujetos a restricciones especiales de devolución debido a su naturaleza, como productos personalizados o íntimos. Estas restricciones se comunicarán claramente en la descripción del producto antes de la compra.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de INDIANNA o el producto presente defectos de fabricación.
En Indianna Store nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y un servicio excepcional. Siempre estamos dispuestos a atender tus inquietudes y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea positiva. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por elegirnos.
